Notre mission

Accompagnement ISO 9001 - 14001

Construire, mettre en œuvre et maintenir un système ISO 9001 – ISO 14001 est toujours issu d’une réflexion approfondie et d’une décision impliquant le long terme. Avant toute chose, il convient de bien en connaître les tenants et les aboutissants : nous vous conseillons objectivement et vous décidez alors en toute connaissance de cause puis, selon votre décision, nous agissons en maître d’œuvre.

Nous agissons en maître d’œuvre, vous êtes acteur de votre évolution.

Que faisons-nous ?

Conseiller

Après entretien avec vous, nous vous guidons en fonction de votre objectif, de la nature de votre activité, de votre type de clientèle afin de déterminer si la certification que vous ciblez est en adéquation avec l’atteinte des objectifs que vous avez définis.

Un projet de certification ISO 9001 – ISO 14001 doit être considéré comme un investissement, il convient donc d’en évaluer le bénéfice sur le court, moyen et long terme. Si aucun bénéfice n’est perceptible, la certification n’est peut être pas la bonne piste.

Dans certains cas, vos donneurs d’ordres vous incitent ou même font pression pour que vous soyez certifiés.

Accompagner

Dès lors qu’un bénéfice est dument avéré, en concertation avec vos équipes nous prenons en charge l’intégralité du projet ISO 9001 – ISO 14001, cela signifie que nous nous chargeons de la rédaction du système documentaire de A à Z en adéquation avec les exigences exprimées dans la norme et avec vos spécificités. Nous formons le personnel et mettons en œuvre. Nous garantissons l’obtention de la certification sans dépassement de budget.

La construction de votre projet revêt également un caractère pédagogique utile, par la suite, pour faire vivre votre système. Toute lourdeur est évitée ou éradiquée, il est fondamental qu’une certification soit utile pour recruter de nouveaux clients et améliorer durablement vos performances.

Une garantie d'obtention de certification

Sans dépassement du budget

Vous trouverez ci-après nos engagements contractuels tels qu’ils figurent sur nos offres concernant un accompagnement à la certification.

Engagement n°1

Marcaults Consultant a une obligation de résultat laquelle est concrétisée par l'obtention de la certification par audit de tierce partie. Cette obligation de résultat signifie clairement qu’au-delà de la durée d’intervention fixée, si l’entreprise X n’obtient pas la certification de son SMQ ISO 9001, Marcaults Consultant serait alors dans l’obligation de poursuivre, à ses frais, sa mission jusqu’à l’obtention de la certification.

Engagement n°2

Les durées d’intervention sont estimées pour aboutir à la certification dans des conditions économiques et constituent un maximum. Le consultant s’engage à interrompre son intervention, sans attendre le terme annoncé par la durée totale d’intervention dès lors que le travail accompli permet d’assurer la présentation avec succès à l’audit de certification.

Engagement n°3

Rédaction par le Consultant de l'ensemble du système documentaire spécifique au management de la qualité – Voir à la fin de l’offre le chapitre intitulé « Méthodologie de fonctionnement », engagement contractuel.

Notre mission s’étend aussi sur les activités de suivi, d’audits, de maintenance, de résolution de problème et d’externalisation de vos ressources